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 Hardstyle.com Délais de livraison

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bluestikz
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MessageSujet: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 13:44

Salut à tous !!!

Après de nombreuse recherche sur le forum, je n'ai pas trouver de réponse a ma question donc j'ai créer pour cela ce sujet confused 

J'ai commander mercredi dernier (23/10) un tee-shirt sur Hardstyle.com, j'ai bien reçu le mail de confirmation de commande et paiement.

Le problème que je rencontre c'est que je n'ai aucune informations sur le délais de livraison et surtout sur la date de ma livraison.... c'est pour cela que je viens vers vous pour savoir si ce problème à-t-il déjà était rencontré et surtout j'aimerai savoir si quelqu'un connais le temps a peut prêt des livraison sur Hardstyle.com

Merci d'avance !!! Very Happy Very Happy Very Happy


Dernière édition par bluestikz le Lun 28 Oct 2013, 14:44, édité 1 fois
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Al-X
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:02

Jusque là c'est normal ne t'inquiète pas, généralement ça met entre 1 et 2 semaines pour arriver. Par contre c'est vrai que ça manque d'info sur les livraisons, au pire tu peux toujours contacter le support ils répondent en règle général.
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JuJu14
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:20

Ma commande du 8/10 n'est tjs pas arrivé donc je veux pas te faire peur mais va falloir attendre.J'ai envoyé deux mails au support technique aucune reponse.
Pis c'est bien c'est que y'a aucun suivi du colis donc voila ca a bien etait debité mais je sais pas du tout ou ca en est.

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:30

Ah !!! Merci pour vos réponses c'est cool !! cheers 

Déjà je suis rassuré c'est que je ne suis pas tous seul dans cette galère, j'ai aussi envoyer un mail et fais ce qu'ils appellent un ticket.

C'est vrais que le suivi de colis et pas a chier car il n'est même pas présent........


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Azimut
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:31

la derniere fois que j'ai commandé j'ai attendu dix jours

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:31

juste une question pendan que j'y suis: Ils m'ont pris seulement que 2.5e de frais de port (jhabite en normandie) et toi??

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:32

Exactement le même prix ! et 1.0€ pour la transaction paypal..

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:39

Avec paypal tu as d'ailleurs 45 jours pour déclarer un litige si jamais le problème persiste.

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DONE 
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bluestikz
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 14:42

Oui exactement !!! Et si je reçoit rien je vais utiliser ce service !! Cool Cool 
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 15:10

La dernière fois que j'ai commandé j'ai jamais rien reçu ... En plus ils avait un problème informatique et un objet de la commande était sold out mais pas afficher, au final après un long moment d'attente et 2 renvoie de leur part j'ai pus avoir un remboursement complet, le problème venait apparemment du fait que j'ai pas de numéro de maison dans mon village et que la poste française refusais de livrer mais ayant déjà commander chez Q-dance et Reccess et même ailleurs dans le monde jusqu'au Japon j'ai jamais eu de soucis alors bon ... Je suis pas prêt de recommander chez eux Laughing 

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 15:14

vpr6602 a écrit:
La dernière fois que j'ai commandé j'ai jamais rien reçu ... En plus ils avait un problème informatique et un objet de la commande était sold out mais pas afficher, au final après un long moment d'attente et 2 renvoie de leur part j'ai pus avoir un remboursement complet, le problème venait apparemment du fait que j'ai pas de numéro de maison dans mon village et que la poste française refusais de livrer mais ayant déjà commander chez Q-dance et Reccess et même ailleurs dans le monde jusqu'au Japon j'ai jamais eu de soucis alors bon ... Je suis pas prêt de recommander chez eux Laughing 
c'est quoi cet argument bidon sérieux!

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 15:18

Azimut a écrit:
vpr6602 a écrit:
La dernière fois que j'ai commandé j'ai jamais rien reçu ... En plus ils avait un problème informatique et un objet de la commande était sold out mais pas afficher, au final après un long moment d'attente et 2 renvoie de leur part j'ai pus avoir un remboursement complet, le problème venait apparemment du fait que j'ai pas de numéro de maison dans mon village et que la poste française refusais de livrer mais ayant déjà commander chez Q-dance et Reccess et même ailleurs dans le monde jusqu'au Japon j'ai jamais eu de soucis alors bon ... Je suis pas prêt de recommander chez eux Laughing 
c'est quoi cet argument bidon sérieux!
C'est ce qu'il m'ont dis lors du premier envoie quand le colis leur est revenue, et au deuxième envoie soit disant j'ai jamais rien reçu non plus Rolling Eyes 

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 15:52

Azimut a écrit:
vpr6602 a écrit:
La dernière fois que j'ai commandé j'ai jamais rien reçu ... En plus ils avait un problème informatique et un objet de la commande était sold out mais pas afficher, au final après un long moment d'attente et 2 renvoie de leur part j'ai pus avoir un remboursement complet, le problème venait apparemment du fait que j'ai pas de numéro de maison dans mon village et que la poste française refusais de livrer mais ayant déjà commander chez Q-dance et Reccess et même ailleurs dans le monde jusqu'au Japon j'ai jamais eu de soucis alors bon ... Je suis pas prêt de recommander chez eux Laughing 
c'est quoi cet argument bidon sérieux!


Il c'est passer comment on remboursement ? Il t'on fais un avoir je suppose non...?? Shocked Shocked 
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 16:24

Pas si bidon que ça l'argument de la Poste qui refuse de livrer. 'fin la Poste je sais pas, mais il arrive que certains distributeurs refusent de livrer dans certaines conditions.
En ce qui concerne leur catalogue / affichage pas à jour, vous leur direz qu'y'en a qui cherchent précisément ce genre de taf Very Happy

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 16:45

bluestikz a écrit:
Azimut a écrit:
vpr6602 a écrit:
La dernière fois que j'ai commandé j'ai jamais rien reçu ... En plus ils avait un problème informatique et un objet de la commande était sold out mais pas afficher, au final après un long moment d'attente et 2 renvoie de leur part j'ai pus avoir un remboursement complet, le problème venait apparemment du fait que j'ai pas de numéro de maison dans mon village et que la poste française refusais de livrer mais ayant déjà commander chez Q-dance et Reccess et même ailleurs dans le monde jusqu'au Japon j'ai jamais eu de soucis alors bon ... Je suis pas prêt de recommander chez eux Laughing 
c'est quoi cet argument bidon sérieux!

Il c'est passer comment on remboursement ? Il t'on fais un avoir je suppose non...?? Shocked Shocked 
Ils ont demander les données de mon RIB et on fait un virement de la somme total sur mon compte


Walloo a écrit:
Pas si bidon que ça l'argument de la Poste qui refuse de livrer. 'fin la Poste je sais pas, mais il arrive que certains distributeurs refusent de livrer dans certaines conditions.
En ce qui concerne leur catalogue / affichage pas à jour, vous leur direz qu'y'en a qui cherchent précisément ce genre de taf Very Happy
c'est pas un soucis de numéro non à jour, c'est juste que personne n'as de numéro et que on as pas non plus de balise killométrique. Je pense pas que ce soit la poste car j'ai toujours été livrer par la poste, mais en général si il y à un soucis le colis viens quand même jusqu'au centre de tris de Perpignan, là le colis n'as même pas passer la France d'après eux.

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Lun 28 Oct 2013, 22:04

numero ou pas numero la Poste t'amene bien tes factures et tes avis d'imposition, je vois pas pourquoi ils ne liveraient pas les colis. Moi aussi j'habite dans un lieu-dit ou il n'y a pas de numero et j'ai jamais eu de soucis. Je crois que c'est un argument a la con ; c'est toujours plus facile de mettre le tort sur la poste ou ses concurrents

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 00:40

Pask' certains colis ne sont pas livrés par la Poste mais par des boîtes genre DHL, TNT, UPS etc. D'ailleurs, j'vous déconseille relativement fortement DHL, leurs livreurs sont de vrais guignols.

Pour le cas de ce colis qui ne passe pas la France, il a peut-être été envoyé par une de ces boîtes jusqu'à la frontière FR (ou belge), c'est sans doute là que ça a du rencontrer quelques problèmes (manque de bordereau, quelconque formalité administrative, colis perdu sur la route etc). DHL France par exemple ne fait pas de livraisons au Benelux mais en Suisse et en Allemagne si mes souvenirs sont bons, ça occasionne quelques galères pour retrouver certains colis. Et comme il n'y pas vraiment de catégorie adaptée sur leur tracker, les livreurs mettent le premier motif de non-distribution qui passe (en général client absent), ce qui fait qu'au final le colis se balade un peu partout sans qu'on sache vraiment pourquoi.
Ceci dit, vu les faibles frais de port, ça doit en effet être géré par la Poste (NL ou BE etc), et quand on connaît l'efficacité de la Poste (quand il ne s'agit pas de factures)...

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 07:58

Et pour information, connaissez-vous le nom de la boite qui livre ? Shocked Shocked 
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 13:46

va au fond de ta pensée Walloo sur le "quand on connait l'efficacité de la Poste"

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 13:48

Azimut a écrit:
va au fond de ta pensée Walloo sur le "quand on connait l'efficaité de la Poste"
On vas dire que la Poste c'est quelque chose de très particulier quoi... Mdr Cool 
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 13:51

mais encore?

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 13:54

lol, aller au fond de ma pensée ? Ben c'est pas compliqué, la Poste livre mal et parfois hors délais hein, c'est bien connu. Genre récemment mes papiers super importants de la CAF y sont retournés 'pask' le courrier n'avait pu m'être livré' alors que je reçois tout le reste, c'est quoi alors ? un bug de facteur ?

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 14:00

La Poste francaise a le meilleur taux de traitement du courrier en J+1 (c'est à dire livraison le lendemain du postage de la lettre) au monde.
Encore une fois je le dis au risque de me répéter, la CAF ou les autres institutions et/ou entreprises gardent toujours l'argument du non traitement par la Poste car c'est facile et personne ne peut rien dire. J'ai deja recu une lettre de lMatmut pour ne pas les citer, lettre que je réclamais depuis bien longtemps, il m'ont dit que la Poste devait etre en retard et lorsque j'ai recu ma lettre elle avait été posté la veille de la réception.

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 14:29

Awai ? Ben le passage en commission de mon dossier FSL était le 7, les papiers à signer ont été postés le 15 en lettre verte, j'les ai reçus le 21. J+1 j'veux bien mais en lettre max only alors.

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 14:42

tout dépend du timbre... Si la lettre a été postée en tarif réduit (Ecopli) le delai n'est pas d'un jour mais de 7

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 14:58

mmm, rien de marqué dessus, affranchissement automatique à 0,56 €.
'fin bon, ça fait pas du J+1 quand même, et tout le monde sait qu'en général faut 2 - 3 jours pour qu'une lettre arrive.

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 15:22

0.56 c'est tarif réduit.
non sincerement Waloo le J+1 existe vraiment

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 29 Oct 2013, 18:17

Pour en revenir au sujet initial, la dernière que j'ai commandé, Harstyle.com m'a livré en même pas une semaine il me semble. Après, l'adresse que j'avais indiqué est situé sur la frontière avec la Belgique, est-ce que ça joue? Je sais pas...

EDIT : j'ai déjà commander sur matériel.net (pour citer en exemple) où j'ai commander un lundi matin et j'ai reçu mon colis le mardi en début d'aprem, comme quoi...

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 08:06

EDIT : J'ai reçu mon colis hier donc moins d'une semaine pour la livraison !!! Very Happy Very Happy Very Happy 

Encore merci pour vos réponses !! cheers 

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 12:20

merci la Poste tongue 

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 16:55

Ouais donc en gros y'a vraiment une couille pour moi,ca fait 3 fois que ca arrive c'est terminé je commande pu sur ces sites de merde Mad 

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 17:00

Ca dépend des périodes je pense.. Par exemple cet été j'avais commandé plusieurs articles sur HS.com et le colis est arrivé chez moi en l'espace de 3 jours, et l'année dernière j'avais commandé un T-Shirt DWX ainsi que l'album des Da Tweekaz, j'avais reçu l'album environ 10 jours après la commande, et.... 6mois après pour le T-Shirt (EPIC FAIL)...

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 17:06

6 mois??!! WTF

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 17:19

Azimut a écrit:
6 mois??!! WTF
Alors qu'en plus je leur avais renvoyé 3 mails pour leur dire que je ne l'avais pas reçu..
J'ai envoyé le premier un mois après la commande, ils m'ont répondu qu'ils avaient oublié de l'envoyer et qu'ils allaient le faire d'ici une semaine. 2 mois plus tard toujours rien, je leur renvoie un mail, aucune réponse. J'attends encore 2 mois et demi avant de leur renvoyé un mail dans lequel j'ai gueulé en disant que plus jamais je ne rachèterai quoi que ce soit chez eux et que dorénavant j'irai seulement claquer mes thunes chez Toff, ils me répondent 3h après envoi de mon mail en me disant qu'ils l'enverraient dès le lendemain, et 5jours plus tard le voilà arrivé dans ma boîte aux lettres. Faut savoir trouver les mots justes et les bons arguments pour se faire entendre visiblement.. Wink
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 17:25

John-Magnum a écrit:
Azimut a écrit:
6 mois??!! WTF
Alors qu'en plus je leur avais renvoyé 3 mails pour leur dire que je ne l'avais pas reçu..
J'ai envoyé le premier un mois après la commande, ils m'ont répondu qu'ils avaient oublié de l'envoyer et qu'ils allaient le faire d'ici une semaine. 2 mois plus tard toujours rien, je leur renvoie un mail, aucune réponse. J'attends encore 2 mois et demi avant de leur renvoyé un mail dans lequel j'ai gueulé en disant que plus jamais je ne rachèterai quoi que ce soit chez eux et que dorénavant j'irai seulement claquer mes thunes chez Toff, ils me répondent 3h après envoi de mon mail en me disant qu'ils l'enverraient dès le lendemain, et 5jours plus tard le voilà arrivé dans ma boîte aux lettres. Faut savoir trouver les mots justes et les bons arguments pour se faire entendre visiblement.. Wink
ils ont fait un geste commercial au moins???
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 17:51

MadKaris a écrit:
John-Magnum a écrit:
Azimut a écrit:
6 mois??!! WTF
Alors qu'en plus je leur avais renvoyé 3 mails pour leur dire que je ne l'avais pas reçu..
J'ai envoyé le premier un mois après la commande, ils m'ont répondu qu'ils avaient oublié de l'envoyer et qu'ils allaient le faire d'ici une semaine. 2 mois plus tard toujours rien, je leur renvoie un mail, aucune réponse. J'attends encore 2 mois et demi avant de leur renvoyé un mail dans lequel j'ai gueulé en disant que plus jamais je ne rachèterai quoi que ce soit chez eux et que dorénavant j'irai seulement claquer mes thunes chez Toff, ils me répondent 3h après envoi de mon mail en me disant qu'ils l'enverraient dès le lendemain, et 5jours plus tard le voilà arrivé dans ma boîte aux lettres. Faut savoir trouver les mots justes et les bons arguments pour se faire entendre visiblement.. Wink
ils ont fait un geste commercial au moins???
Rien.
Mais j'achète sur Toff maintenant ! Very Happy
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MadKaris
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 18:13

Pas tres professionnel de leur part.

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 19:08

John-Magnum a écrit:
Azimut a écrit:
6 mois??!! WTF
Alors qu'en plus je leur avais renvoyé 3 mails pour leur dire que je ne l'avais pas reçu..
J'ai envoyé le premier un mois après la commande, ils m'ont répondu qu'ils avaient oublié de l'envoyer et qu'ils allaient le faire d'ici une semaine. 2 mois plus tard toujours rien, je leur renvoie un mail, aucune réponse. J'attends encore 2 mois et demi avant de leur renvoyé un mail dans lequel j'ai gueulé en disant que plus jamais je ne rachèterai quoi que ce soit chez eux et que dorénavant j'irai seulement claquer mes thunes chez Toff, ils me répondent 3h après envoi de mon mail en me disant qu'ils l'enverraient dès le lendemain, et 5jours plus tard le voilà arrivé dans ma boîte aux lettres. Faut savoir trouver les mots justes et les bons arguments pour se faire entendre visiblement.. Wink
tu sais que de toute façon, DWX et Toffmusic, c'est pareil lol

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mer 30 Oct 2013, 19:47

Yohan a écrit:
John-Magnum a écrit:
Azimut a écrit:
6 mois??!! WTF
Alors qu'en plus je leur avais renvoyé 3 mails pour leur dire que je ne l'avais pas reçu..
J'ai envoyé le premier un mois après la commande, ils m'ont répondu qu'ils avaient oublié de l'envoyer et qu'ils allaient le faire d'ici une semaine. 2 mois plus tard toujours rien, je leur renvoie un mail, aucune réponse. J'attends encore 2 mois et demi avant de leur renvoyé un mail dans lequel j'ai gueulé en disant que plus jamais je ne rachèterai quoi que ce soit chez eux et que dorénavant j'irai seulement claquer mes thunes chez Toff, ils me répondent 3h après envoi de mon mail en me disant qu'ils l'enverraient dès le lendemain, et 5jours plus tard le voilà arrivé dans ma boîte aux lettres. Faut savoir trouver les mots justes et les bons arguments pour se faire entendre visiblement.. Wink
tu sais que de toute façon, DWX et Toffmusic, c'est pareil lol
Ouai c'est sûr ^^
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Jeu 31 Oct 2013, 10:11

MadKaris a écrit:
John-Magnum a écrit:
Azimut a écrit:
6 mois??!! WTF
Alors qu'en plus je leur avais renvoyé 3 mails pour leur dire que je ne l'avais pas reçu..
J'ai envoyé le premier un mois après la commande, ils m'ont répondu qu'ils avaient oublié de l'envoyer et qu'ils allaient le faire d'ici une semaine. 2 mois plus tard toujours rien, je leur renvoie un mail, aucune réponse. J'attends encore 2 mois et demi avant de leur renvoyé un mail dans lequel j'ai gueulé en disant que plus jamais je ne rachèterai quoi que ce soit chez eux et que dorénavant j'irai seulement claquer mes thunes chez Toff, ils me répondent 3h après envoi de mon mail en me disant qu'ils l'enverraient dès le lendemain, et 5jours plus tard le voilà arrivé dans ma boîte aux lettres. Faut savoir trouver les mots justes et les bons arguments pour se faire entendre visiblement.. Wink
ils ont fait un geste commercial au moins???
Service et suivis client négligé quoi???? Mad
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 05 Nov 2013, 10:46

Au bout d'un mois je viuens de recevoir mon t shirt...Mais c'est pas le bon modele...Bref moi les sites c'est fini tjs une couille!

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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 05 Nov 2013, 14:58

JuJu14 a écrit:
Au bout d'un mois je viuens de recevoir mon t shirt...Mais c'est pas le bon modele...Bref moi les sites c'est fini tjs une couille!
Putin dur !! affraid affraid affraid 

Ils ont une gestion des commandes vraiment merdique c'est pas possible de voir sa ! Suspect Suspect
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 05 Nov 2013, 15:05

JuJu14 a écrit:
Au bout d'un mois je viuens de recevoir mon t shirt...Mais c'est pas le bon modele...Bref moi les sites c'est fini tjs une couille!
Jamais eu de problème avec Toff depuis que je commande chez eux ! Wink
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MessageSujet: Re: Hardstyle.com Délais de livraison   Mar 05 Nov 2013, 18:59

Personnellement j'ai commandé 2 paires de lunettes le 21 Octobre , et je les ai reçu aujourd"hui , aussi l'adresse du colis au lieu de lettre mon code postal ils ont mit autre chose , au lieu de me mettre 77100 ils ont mit 0398 , alors que sur l'adresse que je leur ai envoyé j'avais bien mit mon code postal , normal que sa mette du temps --'
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